Ethik Code

Anbieter: FlowRow GmbH, vertreten durch Dr. Andreas Pirscher (Geschäftsführer)

Standort: Badstrasse 12, 5408 Ennetbaden

Kontakt: andreas@flowrowfit.com · +41 79 641 35 33

Stand: 6. August 2026

Allgemeine Grundsätze

FlowRow bietet gesundheitswirksames Bewegungstraining (Indoor-Rowing) an. Wir sind bemüht, unsere Tätigkeit (Verkauf, Unterricht, Beratung) uns selbst und unseren Kundinnen und Kunden gegenüber nach grundlegenden ethischen Prinzipien zu gestalten. Gesundheit, Sicherheit und Würde der teilnehmenden Personen stehen an erster Stelle. Unser Ziel ist es, die Güte unserer Leistungen durch ein handhabbares, relevantes Qualitätsmanagement zu erhalten und zu steigern.

1. Umgang mit Kundinnen und Kunden

• Wir begegnen allen Teilnehmenden mit Respekt, Wertschätzung und ohne Diskriminierung – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, körperlicher Verfassung oder Leistungsniveau.
• Wir richten Trainingsinhalt und -belastung an den individuellen Voraussetzungen aus und respektieren persönliche Grenzen.
• Grenzüberschreitendes Verhalten jeglicher Art wird nicht toleriert.

2. Übereinstimmung von Versprechen und erbrachter Dienstleistung

• Wir halten, was wir in Werbung, Beratung und Angeboten versprechen, und sind von den Produkten und Dienstleistungen überzeugt, die wir anbieten.
• Unsere Kommunikation (Website, Social Media, Flyer, Ausschreibungen) entspricht dem, was wir tatsächlich leisten. Wir versprechen keine unrealistischen Ergebnisse.

3. Anerkennung der eigenen Grenzen und jener der Kundinnen und Kunden

• Wir anerkennen die Grenzen und Möglichkeiten unserer Kundschaft, unserer Mitarbeitenden und unsere eigenen – auch bezüglich der fachlichen Kompetenzen.
• Wir bieten nur Leistungen und Methoden an, für die wir die nötige Berechtigung und Kompetenz haben, und überschreiten unsere Kompetenzen nicht. Bei Bedarf verweisen wir an geeignete Fachpersonen.

4. Umgang mit Suchtthemen

• Wir fördern einen gesunden, massvollen Lebensstil und positionieren FlowRow als suchtfreies Umfeld.
• Wir konsumieren während der Ausübung unserer Tätigkeit keine berauschenden Substanzen und trainieren keine erkennbar beeinträchtigten Personen.
• Erkennen wir Anzeichen einer Suchtproblematik, gehen wir sensibel damit um und verweisen bei Bedarf an geeignete Fach- und Beratungsstellen.

5. Umgang mit Doping

• Wir lehnen jede Form von Doping und leistungssteigernden verbotenen Substanzen entschieden ab.
• Wir empfehlen, vermitteln oder verkaufen keine Dopingmittel oder gesundheitsschädlichen Substanzen und orientieren uns an den Grundsätzen von Antidoping Schweiz.

6. Beitrag zur nachhaltigen Förderung der Gesundheit

• Wir verstehen unsere Angebote als Beitrag zur nachhaltigen Erhaltung der Gesundheit des Individuums und der Gesellschaft mit ihren sozialen und kulturellen Strukturen.
• Wir vermitteln unsere Methode korrekt und kompetent.

7. Sensibilisierung zur Reflexion des Lebensstils

• Unsere Angebote regen dazu an, den eigenen Lebensstil zu überprüfen und zu reflektieren, und unterstützen einen gesundheitsförderlichen Alltag.

8. Gewährleistung langjähriger Dienstleistungs-Qualität

• Wir bilden uns fortlaufend fachspezifisch weiter, um unserer Kundschaft dauerhaft den bestmöglichen Service und eine hohe Dienstleistungs-Qualität bieten zu können.

9. Wissenschaftliche Grundlage des Denkens und Handelns

• Wir stützen unser Denken und Handeln auf eine wissenschaftliche Grundlage (Natur- und Geisteswissenschaften) und gestalten unsere Methode entsprechend methodengerecht.

10. Schutz der Intimität und Datenschutz

• Wir schützen die Privatsphäre und Intimität unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer Mitarbeitenden und wahren deren Persönlichkeitsrechte.
• Kundendaten behandeln wir gemäss dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) vertraulich; sie werden nur im direkten Zusammenhang mit dem Angebot verwendet und nur mit ausdrücklichem Einverständnis der betroffenen Person an Dritte weitergegeben.

FlowRow GmbH · Stand 6. August 2026